Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn
Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cùng thông tin tài khoản của bạn trong hệ thống mã hóa riêng...
Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu
Chính sách bảo mật này có hiệu lực khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, tham gia trò chơi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý giao dịch,
xác minh tài khoản và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập theo quy trình bảo mật nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ đối
tác tiếp thị hoặc bên thứ ba nào. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Lý do bạn có thể tin tưởng chính sách này
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các nguyên tắc minh bạch, kiểm soát dữ liệu và bảo vệ kỹ thuật. Sáu yếu tố dưới đây cho thấy cách...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối TLS 1.3 và lưu trữ với mã hóa AES-256. Khóa mã hóa được xoay vòng hàng tuần và chỉ hệ thống xác thực nội bộ mới có quyền giải mã.
Kiểm soát dữ liệu cá nhân
Bạn quyết định thông tin nào chúng tôi giữ lại. Mở cài đặt tài khoản để xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty tiếp thị, nhà cung cấp dữ liệu hoặc mạng quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
Xác minh hai bước
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới cần mã xác minh gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn truy cập trái phép.
Nhật ký hoạt động minh bạch
Xem toàn bộ nhật ký đăng nhập, thay đổi mật khẩu, giao dịch nạp rút và cập nhật thông tin cá nhân trong tab lịch sử tài khoản. Mỗi mục ghi rõ thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị để bạn phát hiện hoạt động bất thường.
Quy trình rút dữ liệu nhanh
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng JSON hoặc CSV qua email hỗ trợ. Chúng tôi gửi file trong vòng bốn mươi tám giờ, bao gồm tất cả thông tin tài khoản, giao dịch và tương tác hỗ trợ mà chúng tôi lưu trữ.
So sánh với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn bảo mật tài khoản. Bảng dưới đây...
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi xây dựng trang bảo mật này xung quanh sáu yếu tố giúp bạn hiểu và kiểm soát dữ liệu cá nhân. Mỗi yếu tố...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng tiếng Việt thông thường, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi phần giải thích dữ liệu nào được thu thập, tại sao và cách bạn sử dụng quyền kiểm soát dữ liệu trong cài đặt tài khoản một cách dễ hiểu.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn nhận thông báo qua email và thông báo trong tài khoản trước bảy ngày. Phiên bản cũ của chính sách được lưu trữ trong phần lịch sử chính sách để bạn so sánh và xem các thay đổi cụ thể.
Yêu cầu tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để mở tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như tuân thủ xác minh danh tính. Bạn quyết định có chia sẻ thêm dữ liệu tùy chọn như ngày sinh hoặc địa chỉ để nhận ưu đãi cá nhân hóa hay không.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ cộng thêm ba năm để tuân thủ quy định tài chính. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Bảo vệ đa lớp
Tường lửa ứng dụng web, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm tra bảo mật định kỳ bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép. Nhân viên truy cập thông tin cá nhân phải hoàn thành đào tạo bảo mật hàng năm và tuân thủ chính sách quyền truy cập tối thiểu.
Quyền có thể thực thi
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, sửa thông tin sai lệch, hạn chế xử lý hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ và hoàn tất hành động trong bảy ngày làm việc.